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Reklamationen

Reklamationen können schriftlich an folgende Adresse eingereicht werden:

Familyrollo

62-300 Września, ul. Kaliska 38,

oder an eine E-Mail-Adresse: info@familyrollo.de

In der Beschwerde sollte der Kunde seinen Namen, seine Adresse für die Korrespondenz, die Art und die Beschreibung des Problems angeben.

Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu prüfen und, falls dies nicht möglich war, den Kunden während dieser Frist über eine mögliche tragfähige Frist für die Prüfung der Beschwerde zu informieren.

Bei Mängeln in der Reklamation wird der Verkäufer den Kunden auffordern, ihn innerhalb von 7 Tagen ab Dem Tag des Eingangs der Anfrage durch den Kunden in dem erforderlichen Umfang zu ergänzen.

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Der Administrator Ihrer persönlichen Daten ist GREEN BLINDS P.S.A mit Sitz in Kaliska 38, 62-300 Września, E-Mail: info@familyrollo.de, Telefonnummer: +49 17676765232. Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um: Aktivitäten vor dem Abschluss durchzuführen Vertrag oder Vertragserfüllung, Präsentation eines kommerziellen Angebots, Antworten auf Ihre Fragen - abhängig vom Inhalt Ihrer Nachricht. Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Artikel 6 Abs. 1 lit. b der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 über den Schutz des Einzelnen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Verkehr dieser Daten (DSGVO), d. h. die Erfüllung eines Vertrags oder das Ergreifen von Maßnahmen vor Abschluss eines Vertrags; Artikel 6 Absatz 1 1 lit. eine DSGVO, d. h. Ihre Zustimmung, Artikel 6 Abs. 1 lit. f, d. h. das berechtigte Interesse des Administrators - Bereitschaft, Ihre Fragen und Zweifel zu beantworten. Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum verarbeitet, der zur Erreichung des in Absatz 1 genannten Verarbeitungszwecks erforderlich ist 3 oben, d. H. Um einen Vertrag abzuschließen, ein kommerzielles Angebot vorzulegen, Ihre Fragen oder Zweifel zu beantworten und kann bis zum Ende der Vertragslaufzeit und der Beschränkung von Ansprüchen aus dem Vertrag gespeichert werden. Die Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, hat das Recht, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken, der Verarbeitung zu widersprechen und personenbezogene Daten zu übertragen, sofern das Recht zur Übertragung personenbezogener Daten nur für Daten gilt, die ausschließlich automatisiert verarbeitet werden. Die Person, deren personenbezogene Daten aufgrund einer Einwilligung verarbeitet werden, hat das Recht, diese jederzeit unbeschadet der Verarbeitung personenbezogener Daten vor dem Widerruf der Einwilligung zu widerrufen. Die Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, hat das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Wenn Sie diese jedoch nicht angeben, können Sie den Vertrag nicht ausführen, vor Vertragsabschluss Maßnahmen ergreifen, ein kommerzielles Angebot unterbreiten, Fragen oder Zweifel beantworten.
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